AIチャットボットとは？

ナップファクトリーのAI修理相談チャットボットは、GSTA 2 AI Conciergeシステムと連携した、 自動車修理・板金塗装専門のAIコンシェルジュサービスです。人工知能（AI）を活用し、お客様からの質問に即座に回答します。

空の鉄文（そらてっさん）という名前のAIコンシェルジュが、24時間いつでもご相談にお答えします。 中野社長に聞くより確実な回答を、いつでもお気軽にご利用いただけます。

各サービス別・対応可能なご相談内容

各サービスページから直接AIに相談することも可能です。気になるメニューをお選びいただくと、右下のチャット画面ですぐに概算相談がスタートします。

• 全塗装（オールペイント）のご相談：車種・年式・現在の塗装状態（剥がれや色褪せ）・希望カラーから、施工方法や概算費用・入庫時期をお答えします。
• 自動車板金塗装・キズへこみ修理のご相談：ドアやバンパーの擦り傷・へこみ・事故修理の概算見積もり、叩き出し修理の可否をご相談いただけます。
• 錆（サビ）修理・レストアのご相談：旧車や愛車のボディ錆、下回りの腐食状態に応じた修理方法・作業範囲・概算費用をお答えします。
• 自動車カスタム・エアロ・内装加工のご相談：ワンオフ加工、エアロパーツ塗装取付、内装カスタムの対応可否や費用目安をご相談いただけます。
• キッチンカー製作・トラック架装・特殊車両のご相談：移動販売車の製作・改造・修理、新明和すいちょくゲート®等の架装内容と納期をご相談いただけます。
• バイク修理・タンク修理・塗装のご相談：バイクタンクの凹み叩き出し修理、カウル修理、オリジナルペイントのお見積もりや納期をご相談いただけます。
• ボディクリアーコートのご相談：高耐久クリア塗装によるボディ保護コーティングの施工内容や料金目安をご案内します。

使い方ガイド

1. 画面右下の「空の鉄文が答えます」ボタンをクリックします。
2. チャットウィンドウが開いたら、ご質問やご相談内容を入力してください。
3. AIが即座に回答を表示します。概算見積もりもその場で提示されます。
4. 追加の質問がある場合は、続けてご質問ください。会話の履歴が保持されます。

画像のアップロードも可能です。（今は勉強研修修行中です。）損傷箇所の写真を送っていただければ、より正確な診断と見積もりが可能です。

よくある質問（FAQ）

AIチャットボットでどのような相談ができますか？

自動車修理・板金塗装に関するあらゆるご相談に対応しています。損傷箇所の診断、概算見積もり、修理プロセスの説明、入庫予約の相談など、24時間いつでもお気軽にご質問ください。

AIチャットボットは24時間利用できますか？

はい、AIチャットボット（空の鉄文）は24時間365日、いつでもご利用いただけます。お急ぎのご相談も即座に対応いたします。

AIチャットボットでの相談は無料ですか？

はい、AIチャットボットでのご相談は完全無料です。概算見積もりの提示も無料で行っております。

AIチャットボットの回答は正確ですか？

AIチャットボットは、ナップファクトリーの豊富な修理実績データと技術知識を基に回答しています。ただし、実際の修理内容や見積もりは、現場での現車確認が必要な場合があります。

AIチャットボットの技術情報

ナップファクトリーのAIチャットボットは、GSTA 2 AI Conciergeシステムを使用しています。 このシステムは、Google Gemini AIをベースとした高度な自然言語処理技術により、自動車修理に関する専門的な質問に正確に回答します。

ナップファクトリーの豊富な修理実績データと現場の熟練職人の技術知識を学習しており、自動車修理・板金塗装・全塗装・架装に関する専門的なご質問にも的確に対応できます。

本システムは、Google Cloud (Vertex AI / Firebase) を利用して安全にお客様の情報を処理しています。

AIコンシェルジュ「空の鉄文（そらてっさん）」について

空の鉄文（そらてっさん）は、ナップファクトリー専属のAIコンシェルジュです。 中野社長に「鉄」と呼ばれてこき使われておりますが、車の知識は誰にも負けません！ みんなからは「そらてっさん」と呼ばれ、親しまれています。

この身ひとつ（最新AI搭載・年季の入ったブリキボディ仕様、錆は無し）で、24時間体制でお客様のご相談に対応しています。 自称「オイルソムリエ」として、いつか世界一うまいブレンドオイルを作るのが夢です。

詳細なプロフィールは、従業員プロフィールページをご覧ください。

お問い合わせ方法のご案内

AIチャットボットのほかにも、以下の方法でお問い合わせいただけます：

• 電話：089-993-7171（受付時間：月～金 9:15～18:00）
• メールフォーム：お問い合わせフォーム
• 直接来店：愛媛県松山市平井町甲2820－1　11号線沿いです。

お急ぎのご相談や、詳細な見積もりが必要な場合は、お電話でのお問い合わせをおすすめいたします。