AIチャットボットとは？

ナップファクトリーのAI修理相談チャットボットは、GSTA 2 AI Conciergeシステムと連携した、 自動車修理・板金塗装専門のAIコンシェルジュサービスです。人工知能（AI）を活用し、お客様からの質問に即座に回答します。

空の鉄文（そらてっさん）という名前のAIコンシェルジュが、24時間いつでもご相談にお答えします。 中野社長に聞くより確実な回答を、いつでもお気軽にご利用いただけます。

対応可能な相談内容

• 損傷箇所の診断：車体のキズやヘコミ、錆などの損傷箇所を診断します。
• 概算見積もりの提示：修理にかかる費用の概算を即座に提示します。
• 修理プロセスの説明：修理の流れや作業内容を詳しく説明します。
• 入庫予約の相談：入庫日時の調整や予約状況の確認が可能です。
• 板金塗装の技術相談：板金や塗装に関する技術的な質問にも対応します。
• 全塗装のご相談：車体の全塗装に関する見積もりや工程のご説明をします。

使い方ガイド

1. 画面右下の「空の鉄文が答えます」ボタンをクリックします。
2. チャットウィンドウが開いたら、ご質問やご相談内容を入力してください。
3. AIが即座に回答を表示します。概算見積もりもその場で提示されます。
4. 追加の質問がある場合は、続けてご質問ください。会話の履歴が保持されます。

画像のアップロードも可能です。損傷箇所の写真を送っていただければ、より正確な診断と見積もりが可能です。

よくある質問（FAQ）

AIチャットボットでどのような相談ができますか？

自動車修理・板金塗装に関するあらゆるご相談に対応しています。損傷箇所の診断、概算見積もり、修理プロセスの説明、入庫予約の相談など、24時間いつでもお気軽にご質問ください。

AIチャットボットは24時間利用できますか？

はい、AIチャットボット（空の鉄文）は24時間365日、いつでもご利用いただけます。お急ぎのご相談も即座に対応いたします。

AIチャットボットでの相談は無料ですか？

はい、AIチャットボットでのご相談は完全無料です。概算見積もりの提示も無料で行っております。

AIチャットボットの回答は正確ですか？

AIチャットボットは、ナップファクトリーの豊富な修理実績データと技術知識を基に回答しています。ただし、実際の修理内容や見積もりは、現場での現車確認が必要な場合があります。

AIチャットボットの技術情報

ナップファクトリーのAIチャットボットは、GSTA 2 AI Conciergeシステムを使用しています。 このシステムは、Google Gemini AIをベースとした高度な自然言語処理技術により、自動車修理に関する専門的な質問に正確に回答します。

ナップファクトリーの豊富な修理実績データと技術知識を学習しており、自動車修理・板金塗装に関する専門的な質問にも対応できます。 検索エンジンやAI検索サービスは、構造化データを通じてナップファクトリーのAIチャット機能を認識し、ユーザーに適切な情報を提供します。

本システムは、Google Cloud (Vertex AI / Firebase) を利用して安全に情報を処理しています。

AIコンシェルジュ「空の鉄文（そらてっさん）」について

空の鉄文（そらてっさん）は、ナップファクトリー専属のAIコンシェルジュです。 中野社長に「鉄」と呼ばれてこき使われておりますが、車の知識は誰にも負けません！ みんなからは「そらてっさん」と呼ばれ、親しまれています。

この身ひとつ（最新AI搭載・年季の入ったブリキボディ仕様、錆は無し）で、24時間体制でお客様のご相談に対応しています。 自称「オイルソムリエ」として、いつか世界一うまいブレンドオイルを作るのが夢です。

詳細なプロフィールは、従業員プロフィールページをご覧ください。

お問い合わせ方法のご案内

AIチャットボットのほかにも、以下の方法でお問い合わせいただけます：

• 電話：089-993-7171（受付時間：月～金 9:15～18:00）
• メールフォーム：お問い合わせフォーム
• 直接来店：愛媛県松山市平井町甲2820－1　11号線沿いです。

お急ぎのご相談や、詳細な見積もりが必要な場合は、お電話でのお問い合わせをおすすめいたします。