AIチャットボット（空の鉄文）利用規約
当サイトのAIチャットボットサービス（以下「本サービス」）をご利用いただくにあたり、以下の利用規約をご確認ください。
- 1. AI回答の性質と免責事項
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- 本サービスの回答は人工知能（AI）によって自動生成されたものです。回答の正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。
- 提示される車両修理の概算見積もりはあくまで目安であり、実際の修理費用とは異なる場合があります。正確な見積もりには現車確認が必要です。
- 本サービスの利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いかねます。
- 2. 入力情報の取り扱い
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- チャットに入力された情報は、AIの機械学習、サービス品質の向上、およびお問い合わせ対応のために利用される場合があります。
- クレジットカード番号やパスワードなど、機密性の高い個人情報は入力しないようお願いいたします。
- 3. 禁止事項
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- 本サービスのAIプログラム、プロンプト、API構造等の解析、リバースエンジニアリング、またはスクレイピング（自動的なデータ収集）行為を固く禁じます。
個人情報保護方針
個人情報を保護することは企業活動を推進するために必要不可欠であると認識しており、弊社の個人情報の取扱いについて、下記のとおり方針を定めております。
- １．本方針について
- 当社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
- ２．収集する個人情報について
- 当サイト運営にあたり、お名前、ふりがな、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス、弊社へのご質問、および本サイトやチャットボットの利用履歴（Cookie、ログデータ等）など、お客様から提供される情報を収集しています。
- ３．個人情報の利用について
- 取得したお客様の個人情報につきましては、以下の目的の範囲で利用させて頂きます。
- 修理・板金塗装等の業務遂行（引取り、納車、見積もり作成）
- ご質問への回答およびAIチャットボットの精度向上
- サービスの改善や新サービスの開発
- ４．個人情報の安全性
- お客様の個人情報につきましては、Google Cloud Platform (Firebase) 等の高度なセキュリティを有する環境で管理し、社外への流出、紛失などを防止するため、安全の確保に努めます。
- ５．個人情報の開示等
- 弊社で取得しているお客様の個人情報の開示につきましては、ご本人であることを確認させて頂いた上で、対応させて頂きます。
- ６．法令遵守
- 弊社は、個人情報保護法ほか法令、条例等の規範を遵守し、継続して個人情報保護に取り組みます。
- ７．見直しと改善
- 社会環境などに応じこの個人情報保護方針を見直し、改善して参ります。
